Condiciones de compra
Condiciones generales aplicables a la compra de productos digitales ofrecidos en Bordando con Fru.
1. Productos
Los productos ofrecidos en esta web son productos digitales relacionados con herramientas para la organización y el seguimiento de labores y materiales de punto de cruz.
La naturaleza y forma de acceso depende del producto adquirido:
• El Sistema de Seguimiento de Punto de Cruz se entrega y utiliza mediante Google Sheets.
• Inventario Profesional se presta mediante una aplicación web privada. El acceso a sus funciones depende de la licencia y de los módulos adquiridos.
• La zona privada de Bordando con Fru permite consultar los recursos asociados a cada compra, que pueden incluir plantillas, manuales, vídeos, datos de licencia, códigos de activación, enlaces de acceso u otros materiales digitales indicados en la página del producto.
2. Proceso de compra
• Completar el formulario correspondiente.
• Indicar un email válido para gestionar el pedido y el acceso a los recursos asociados a la compra.
• Seleccionar la versión, edición, complemento o módulo deseado, según el producto.
• Elegir el método de pago indicado.
• Aceptar las condiciones aplicables al pedido.
3. Precio
El precio de cada producto, versión, complemento o módulo se muestra en la web. En los formularios, el importe total se calcula según las opciones seleccionadas.
4. Forma de pago
El pago se realiza por los medios indicados en el proceso de compra, actualmente Bizum o PayPal, según corresponda.
La web no solicita ni almacena datos bancarios o de tarjeta dentro del formulario de pedido.
5. Entrega
La entrega es manual y se realiza después de comprobar el pago.
En el Sistema de Seguimiento de Punto de Cruz, los recursos correspondientes a la versión adquirida se pondrán a disposición de la clienta mediante el sistema de entrega previsto para este producto y su zona privada.
En Inventario Profesional, tras comprobar el pago se generará un código de activación de un solo uso correspondiente a la licencia adquirida. En la zona privada de la web podrán consultarse los datos de la compra, el tipo de licencia, los módulos incluidos, el código de activación y los recursos disponibles.
Para empezar a utilizar Inventario Profesional, la clienta deberá acceder a la aplicación, elegir la opción «Primera activación», crear su cuenta y utilizar el código de activación de un solo uso para activar su licencia.
Una vez utilizado correctamente, el código de activación no podrá volver a utilizarse y la licencia quedará vinculada a la cuenta creada durante la primera activación.
La entrega se realizará normalmente en un plazo aproximado de 24 a 48 horas desde la comprobación del pago.
6. Naturaleza y acceso a los productos
El Sistema de Seguimiento de Punto de Cruz se entrega y utiliza mediante Google Sheets.
Inventario Profesional se presta mediante una aplicación web privada. El acceso requiere una cuenta y una licencia activada mediante el código de un solo uso correspondiente a la compra. La aplicación muestra únicamente las funciones y módulos incluidos en la licencia adquirida.
Inventario Profesional puede utilizarse desde el navegador de un ordenador, una tableta o un teléfono. La clienta puede mantener la sesión iniciada en un máximo de tres dispositivos personales.
Las operaciones de Inventario Profesional que modifican datos requieren conexión a Internet. Si la aplicación ya estaba cargada, puede existir una disponibilidad limitada de consulta durante una pérdida temporal de conexión.
Inventario Profesional permite descargar copias de seguridad de los datos en formato .ihcopia y dispone de funciones de comprobación y recuperación de la información según las opciones disponibles en la aplicación.
La zona privada de Bordando con Fru funciona como espacio de consulta de los recursos asociados a las compras. En el caso de Inventario Profesional, la aplicación se utiliza de forma independiente desde su propia dirección web.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, la persona consumidora dispone del plazo legal de desistimiento aplicable a los contratos celebrados a distancia, salvo que concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
En el Sistema de Seguimiento de Punto de Cruz, el suministro se realiza como contenido digital sin soporte material. Si la persona compradora consiente expresamente que el suministro comience durante el plazo de desistimiento y reconoce que con ese comienzo pierde su derecho de desistimiento, el derecho dejará de resultar aplicable cuando haya comenzado el suministro conforme a los requisitos legalmente establecidos.
Inventario Profesional se presta como un servicio digital. Si la persona compradora solicita expresamente que su prestación comience durante el plazo de desistimiento, el servicio podrá comenzar antes de que dicho plazo haya finalizado.
Si se ejerce el derecho de desistimiento después de haber solicitado expresamente el comienzo de la prestación de Inventario Profesional durante ese plazo, podrá corresponder, cuando resulte legalmente aplicable, el abono de un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada.
En los contratos de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento dejará de resultar aplicable cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo de la persona consumidora y con su conocimiento de que perderá ese derecho tras la ejecución íntegra del contrato.
Para ejercer un derecho de desistimiento que resulte aplicable, la persona compradora puede comunicar su decisión a soporte@stitchingwithfru.com.
8. Actualizaciones y mejoras
En el Sistema de Seguimiento de Punto de Cruz, si en el futuro se realiza una mejora significativa de una versión adquirida, los recursos correspondientes podrán incorporarse a la zona privada de la clienta.
Cuando proceda, podrán facilitarse instrucciones o herramientas para migrar datos desde una versión anterior del Sistema de Seguimiento.
En Inventario Profesional, las correcciones y mejoras compatibles con la edición adquirida podrán incorporarse directamente a la aplicación.
Si una actualización de Inventario Profesional requiere alguna actuación por parte de la clienta, se facilitarán las instrucciones correspondientes.
9. Complementos y módulos nuevos
Los complementos o módulos nuevos desarrollados de forma independiente no se consideran incluidos automáticamente en compras anteriores, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En Inventario Profesional, la licencia permite utilizar únicamente la edición y los módulos adquiridos. Los módulos adicionales podrán adquirirse posteriormente cuando estén disponibles comercialmente.
10. Comunicaciones sobre novedades y lanzamientos
Si la persona usuaria lo autoriza expresamente, Bordando con Fru podrá enviar comunicaciones por correo electrónico sobre novedades, mejoras, actualizaciones y nuevos lanzamientos relacionados con la actividad de la marca.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@stitchingwithfru.com.
11. Zona privada, cuenta y acceso
El acceso a la zona privada de Bordando con Fru está vinculado al email utilizado para gestionar la compra. La clienta será responsable de utilizar un correo electrónico correcto y de mantener protegidas sus credenciales de acceso.
La cuenta utilizada en Inventario Profesional es independiente del acceso a la zona privada de Bordando con Fru. En la primera activación, la clienta crea su cuenta en la aplicación y utiliza el código de activación de un solo uso para vincular a ella la licencia adquirida.
La clienta es responsable de mantener protegidas sus credenciales de acceso y de utilizar las sesiones abiertas únicamente en sus dispositivos personales.
Si necesita ayuda relacionada con el acceso a la zona privada de la web, puede escribir a soporte@stitchingwithfru.com.
Para soporte técnico relacionado con Inventario Profesional, puede escribir a soporte@stitchingwithfru.com.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con un pedido o con los productos de Bordando con Fru, puedes escribir a soporte@stitchingwithfru.com.
Para soporte técnico de Inventario Profesional, el canal de contacto es soporte@stitchingwithfru.com.