Política de privacidad
Información básica sobre el tratamiento de datos personales en Bordando con Fru.
Responsable
Bordando con Fru
Correo electrónico: stitchingwithfru@gmail.com
Finalidad
• Atender consultas enviadas mediante la web.
• Gestionar pedidos de productos digitales.
• Comunicarnos contigo en relación con tu pedido.
• Asociar los productos adquiridos al email indicado en el pedido.
• Crear y gestionar el acceso a la zona privada de clientas.
• Permitir el acceso a plantillas, manuales, vídeos y otros recursos digitales adquiridos.
• Enviar invitaciones de acceso, recuperación de contraseña y avisos relacionados con tu cuenta.
• Informarte sobre actualizaciones de productos que tengas asociados a tu cuenta.
• Informarte sobre novedades y nuevos lanzamientos, si lo autorizas expresamente.
Datos que podemos solicitar
• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Producto, versión o complemento solicitado.
• Método de pago elegido.
• Información necesaria para gestionar el pedido o responder a tu consulta.
• Datos técnicos necesarios para crear y mantener tu acceso a la zona privada.
No solicitamos datos bancarios ni de tarjeta a través de los formularios de esta web. Los pagos se realizan por los métodos indicados en cada pedido, fuera del propio formulario.
Base para el tratamiento
• La gestión de tu pedido y la entrega del producto digital solicitado.
• La creación y mantenimiento de tu acceso a la zona privada.
• La atención de consultas enviadas voluntariamente por ti.
• El consentimiento, cuando aceptas recibir comunicaciones sobre novedades, actualizaciones o nuevos lanzamientos.
Zona privada de clientas
Cuando compras un producto digital, el acceso se asocia al email indicado en el pedido. Ese email se utiliza para crear o gestionar tu cuenta de acceso a la zona privada.
Desde la zona privada podrás consultar los productos digitales asociados a tu cuenta, acceder a sus recursos y ver avisos de actualización cuando correspondan.
La persona usuaria es responsable de facilitar un email correcto y de mantener protegida su contraseña de acceso.
Comunicaciones por email
Podemos enviarte correos relacionados con tu pedido, invitaciones para crear tu acceso, recuperación de contraseña, avisos de actualizaciones de productos adquiridos o comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la zona privada.
Si además aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre novedades, mejoras y nuevos lanzamientos de Bordando con Fru.
Herramientas y servicios utilizados
Para gestionar la web, los formularios, la zona privada, los accesos y los envíos de correo electrónico, podemos utilizar herramientas externas necesarias para prestar el servicio.
• Supabase, para autenticación, gestión de accesos y almacenamiento de información necesaria para la zona privada.
• Brevo, para el envío de correos transaccionales, invitaciones, recuperación de contraseña y avisos de actualización.
• Google Drive o Google Sheets, para alojar o entregar determinados recursos digitales vinculados a los productos.
• Netlify, para el alojamiento y funcionamiento técnico de la web.
Conservación de los datos
• Durante el tiempo necesario para atender tu consulta.
• Durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y la entrega del producto digital.
• Mientras mantengas productos asociados a tu zona privada.
• Durante el tiempo necesario para conservar un histórico básico de compras, accesos, actualizaciones e incidencias relacionadas con productos adquiridos.
• Hasta que retires tu consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales.
Destinatarios
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines comerciales.
Tus datos podrán ser tratados por proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, como herramientas de alojamiento web, autenticación, envío de correos o gestión de recursos digitales.
Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, así como pedir la limitación del tratamiento u oponerte al mismo, escribiendo a stitchingwithfru@gmail.com.
También puedes solicitar la baja de comunicaciones comerciales escribiendo a ese mismo correo.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a stitchingwithfru@gmail.com.